“以前辦理公積金業(yè)務(wù)要專門請(qǐng)假，現(xiàn)在利用午休時(shí)間就辦好了！”近日，在工行河南許昌分行天平街支行，剛辦理完業(yè)務(wù)的李先生對(duì)工作人員豎起大拇指。
這項(xiàng)暖心服務(wù)背后，是“許昌公積金人”和銀行人用腳步丈量民生的初心。許昌市住房公積金管理中心依托工商銀行將住房公積金核心功能融入工商銀行自助終端，于6月4日在河南率先推出“家門口的公積金”服務(wù)，通過(guò)“數(shù)智賦能”打造“政務(wù)+金融”服務(wù)新場(chǎng)景：首批11個(gè)工商銀行核心網(wǎng)點(diǎn)變身“家門口的公積金”，實(shí)現(xiàn)中心城區(qū)及各縣(市)全覆蓋。
“以前，在我行辦理公積金業(yè)務(wù)時(shí)，必須在人工窗口辦理，且服務(wù)內(nèi)容少�！痹撔邢嚓P(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說(shuō)，現(xiàn)在，工商銀行自助終端化身“家門口的公積金”，可辦理公積金信息變更、公積金提取、提前還款等十大類19項(xiàng)住房公積金高頻業(yè)務(wù)，未來(lái)還將添加靈活就業(yè)人員繳存、商貸提取等功能，為新市民、新業(yè)態(tài)從業(yè)者等群體提供住房保障服務(wù)。
市民在工商銀行自助終端即可辦理業(yè)務(wù)，大幅降低辦事成本、縮短等候時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了公積金業(yè)務(wù)“就近辦”、服務(wù)群眾“零距離”的目標(biāo)。今年年底，工行河南許昌分行所有網(wǎng)點(diǎn)都將設(shè)“家門口的公積金”，實(shí)現(xiàn)“家門口的公積金”全覆蓋。
市民沈先生在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后說(shuō)：“以前要跑半個(gè)城到政務(wù)大廳，現(xiàn)在帶著身份證在樓下銀行就能辦�！�
延伸網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，傳遞金融溫度。下一步，工行當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)將進(jìn)一步深化與住房公積金管理機(jī)構(gòu)的合作，拓展服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效，讓更多人在“家門口”就能享受住房公積金優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極助力解決群眾辦事“最后一公里”難題，不斷提升群眾的幸福感、獲得感和滿意度。(完)
