為深入貫徹中央金融工作會議精神,履行金融機(jī)構(gòu)教育主體責(zé)任,中國民生銀行鄭州分行迅速行動,于6月9日至15日籌劃一系列豐富多彩、貼近民生的特色宣傳,切實幫助金融消費者提高風(fēng)險防范意識和理性投資能力。
圍繞活動主題,精準(zhǔn)施教;顒訃@“保障客戶權(quán)益,樂享安心生活”主題,緊扣消費者急需掌握的金融知識薄弱內(nèi)容,通過線上互動答題游戲、金融知識連環(huán)畫、風(fēng)險提示條圖等形式,強(qiáng)化展示金融消費者八項基本權(quán)利、金融產(chǎn)品三適當(dāng)原則、市場亂象黑灰產(chǎn)揭秘、非法代理維權(quán)風(fēng)險提示等內(nèi)容。活動錨定“老、少、新”以及殘障人群,普及金融常識、惠民政策,宣傳非法金融活動常見形式,差異化豐富不同人群的金融知識儲備,提升風(fēng)險識別能力。
回歸宣傳主陣地,力行實事為民。全行上下有序部署、同頻推進(jìn),全轄網(wǎng)點通過LED屏、公眾教育區(qū)、微信消保專欄、手機(jī)銀行消保專區(qū)等多渠道展示活動口號、主題海報、特色金融知識宣傳作品。各網(wǎng)點將堅守宣傳“主陣地”,持續(xù)開展廳堂微沙活動,為客戶普及金融知識。宣傳人員將緊扣“金融機(jī)構(gòu)為民辦實事重點舉措、宣傳普及防范非法金融活動及電信詐騙知識、推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設(shè)”等內(nèi)容,因地制宜地開展形式多樣的特色宣傳。同時,活動將是否能夠幫助消費者有效保護(hù)自身合法權(quán)益作為宣傳目標(biāo),主動收集客戶的合理訴求,不斷提升消費者綜合金融服務(wù)體驗。
線上宣傳廣普及,多元作品出“新”入“心”。為提升消費者對金融知識學(xué)習(xí)的參與感與獲得感,活動期間,該行將持續(xù)豐富線上宣傳資源庫,主動結(jié)合當(dāng)下社會公眾的閱讀習(xí)慣,推進(jìn)“普惠+數(shù)字”新生態(tài)宣傳模式,通過官方微信公眾號消保專區(qū)專欄,分類上線互動游戲、電子微刊、投訴建議等模塊,不斷借助數(shù)字技術(shù),以低碳、環(huán)保、高效的方式提升金融知識傳播效率。(完)