中國建設(shè)銀行近日在福建舉辦“健養(yǎng)安”養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)容升級(jí)發(fā)布會(huì)暨養(yǎng)老金融產(chǎn)品服務(wù)推介會(huì)，會(huì)上，建行河南省分行新增8家網(wǎng)點(diǎn)入選總行養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)。建行鄭州金水支行營業(yè)部作為分會(huì)場(chǎng)，舉辦了集中揭牌儀式。
建設(shè)銀行將銀行網(wǎng)點(diǎn)作為服務(wù)老年客戶的重要窗口，2024年3月，在全國揭牌首批60家“健養(yǎng)安”養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)，河南省分行2家網(wǎng)點(diǎn)入選，同年5月，河南省分行揭牌全省30家養(yǎng)老金融示范網(wǎng)點(diǎn)。揭牌以來，河南省分行緊跟建行養(yǎng)老金融發(fā)展規(guī)劃，聚焦產(chǎn)品權(quán)益、適老服務(wù)、養(yǎng)老投教、養(yǎng)老微生態(tài)積極打造養(yǎng)老金融網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)“四大特色”。
適老服務(wù)“暖”民心。在鄭州秦嶺路支行打造“馬莉心靈驛站”服務(wù)品牌，著力解決老年客戶“急難愁盼”的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，關(guān)心關(guān)愛養(yǎng)老客群。專業(yè)產(chǎn)品“穩(wěn)”增值。定制發(fā)行低波穩(wěn)健、定期分紅型銀發(fā)客群優(yōu)享產(chǎn)品，較好地滿足了老年人的現(xiàn)金流需求。面向年金賬管客戶推出了“養(yǎng)易貸”產(chǎn)品，服務(wù)老年人個(gè)人貸款需求。投教管理“強(qiáng)”隊(duì)伍。網(wǎng)點(diǎn)組建養(yǎng)老金融顧問團(tuán)隊(duì)，走近老年客群宣傳健康養(yǎng)老、科學(xué)規(guī)劃等理念和知識(shí)，舉辦各類養(yǎng)老金融主題活動(dòng)，傳播敬老、愛老情懷。生態(tài)建設(shè)“優(yōu)”體驗(yàn)。鼓勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)融入社區(qū)養(yǎng)老生態(tài)，成為15分鐘便民服務(wù)的重要結(jié)點(diǎn)，通過金融、非金融手段，更好地服務(wù)周邊養(yǎng)老客戶。
本次擴(kuò)容的8家養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)分別位于鄭州、洛陽、南陽、商丘、駐馬店、濮陽和濟(jì)源，網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)軟硬件基礎(chǔ)較好，各具特色。比如鄭州金水支行營業(yè)部堅(jiān)持“五心服務(wù)法”，建立老年客戶“三優(yōu)先一陪伴”服務(wù)機(jī)制；鄭州上街區(qū)支行積極探索打造“養(yǎng)老金融+集體經(jīng)濟(jì)”融合的圈鏈群模式。后續(xù)，建設(shè)銀行將持續(xù)加強(qiáng)養(yǎng)老金融網(wǎng)點(diǎn)四大特色建設(shè)，同時(shí)進(jìn)一步升級(jí)服務(wù)，聚焦企業(yè)客戶，做強(qiáng)“安心”系列企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老產(chǎn)品；深耕個(gè)人客戶，提升“健造”個(gè)人養(yǎng)老產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；培育養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，打造“頤養(yǎng)”系列服務(wù)，促進(jìn)養(yǎng)老消費(fèi)。
本次養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點(diǎn)的擴(kuò)容升級(jí)，是建設(shè)銀行譜寫?zhàn)B老金融大文章的重要舉措，是踐行金融為民、金融向善的重要體現(xiàn)。河南省分行將緊跟建總行養(yǎng)老金融戰(zhàn)略部署，不斷完善養(yǎng)老金融服務(wù)供給，努力做實(shí)、擦亮“健養(yǎng)安”集團(tuán)養(yǎng)老金融統(tǒng)一品牌。(許凌曦 段正陵)
